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Nach dem Sie ein Ticket eröffnet haben wird ein Mitarbeiter sich mit Ihnen in Verbindung setzten. Innerhalb der nächsten 24 Stunden.

Die Reaktionszeiten für die Kontaktaufnahme liegen in dem Rahmen Ihres Supportvertrags der mit der Firma JS-Systemtech geschlossen wurde.

Jeder Anfrage wird eine eindeutige Ticket-Nummer zugewiesen, an Hand der Sie den Status Ihrer Anfrage jederzeit online nachverfolgen können. Zu Ihrem Überblick werden alle Anfragen mit den dazugehörigen Antworten in unserem System gespeichert. So können Sie jederzeit die Antworten auf Ihre Anfragen online einsehen. Um ein Ticket zu eröffnen, ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich.